編者按：9月20日，膠粘劑行業(yè)知名企業(yè)無錫萬力工廠發(fā)生火災(zāi)，消息第一時間在網(wǎng)絡(luò)和微信朋友圈瘋傳，無錫萬力面對危機處理的巨大挑戰(zhàn)。欣慰的是，無錫萬力管理層及時采取了系列舉措，對此次火患危機處理非常迅速有力，將危機不利影響控制在最小程度，為互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)的危機處理提供了一個可供參考的范例，本資訊特發(fā)巜無錫萬力敬告客戶與員工書》，希望無錫萬力早日走出火災(zāi)陰影、恢復(fù)正常運營，也提請廣大膠業(yè)企業(yè)重視和加強安全管理，同時加強企業(yè)危機管理能力的建設(shè)。

附:

　　萬力粘合敬告客戶和員工書

　　9月20日中午11點30分左右，我公司位于無錫新區(qū)長江南路工廠的一個生產(chǎn)車間發(fā)生火災(zāi)。由于膠粘劑原料和成品起火后比較難滅，因此燃燒時間比較長。13點30分火勢基本得到控制，14點20分左右大火已被完全撲滅。

　　由于發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后公司馬上有組織的安排撤離，非常及時，公司人員無一受傷，更沒有謠傳的死亡消息。火災(zāi)原因還在進一步調(diào)查中。

　　火災(zāi)發(fā)生后，消息第一時間在網(wǎng)絡(luò)和微信朋友圈瘋傳。我們接到了許多客戶朋友的慰問電話和微信。

　　首先，謝謝大家對萬力的關(guān)心，火災(zāi)無情人有情，在這個艱難的時刻，感謝大家一如既往的支持和關(guān)心，我們會盡快恢復(fù)生產(chǎn)，保證客戶的正常供貨。

　　第二，這場災(zāi)害不幸中的萬幸是由于撤離及時，萬力員工無一受傷，更沒有謠傳的跳窗和死亡。在此澄清一下，有些新聞媒體發(fā)布的視頻和照片并不屬于萬力公司，請媒體朋友在報道時保持客觀真實，不要以訛傳訛。

　　第三，由于隔離及時，火情基本控制在一個車間和部分倉庫，萬力的其它車間、辦公大樓、研發(fā)中心等處并沒有受到影響，萬力在南通的工廠也沒有受到任何影響。下午15點左右，大部分員工已返回辦公樓，商討善后工作。

　　目前，我們正在努力統(tǒng)計公司的各項經(jīng)濟，結(jié)果出來后，會第一時間通知各位。我們?nèi)f力員工都是好樣的，只要大家同心協(xié)力，任何財產(chǎn)損失都會彌補回來!我們會盡一切辦法恢復(fù)生產(chǎn)!謝謝大家的配合!

　　無錫市萬力粘合材料股份有限公司

　　2016年9月20日